Terms Of Service 服务条款

凡购买MANN品牌手机用户,都可享受我们为您提供的三包服务(钢化膜、饰品除外)。

After-Sales Policy 售后政策

  • 10天无理由退货

    商品主机,自物流签收日第二天零时算起,10天内商品完 好,在产品包装、配件和发票等齐全,同时手机外观无损 且无人为损坏等问题,可享受“10天无理由退货”;收到退 货商品三个工作日内为您办理退款(非质量问题,退货邮 费有消费者承当)

  • 15天换货

    签收后第二天起,手机15天内如出现非人为损坏的性能故 障,可选择退货或更换同型号同规格商品,我们为您免费 换货并承当来回运费(寄回运费需先行垫付,处理完毕由 我们退回,最高不超过15元)

  • 1年免费保修

    商品自物流签收日期起,手机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,享受免费维修服务。

  • 终身维修服务

    我们为用户提供终身的维修服务,如您手机超出一年的免费保修期,可以选择支付少量维修成本费用即可享受维修服务。

  • 多维换新

    商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障, 经三次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录, 联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品。

  • 商品如有人为损坏的,均不享受退换机服务

Warranty Restrictions 保修条款限制

  • 1

    超过保修期

  • 2

    手机饰品,赠品等不享受三包服务

  • 3

    未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的

  • 4

    手机出现人为故意损坏的

  • 5

    由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏

  • 6

    由非MANN维修中心维修过的机器

  • 7

    使用非MANN原厂配件,导致手机故障或事故的



Common Problem 常见问题

IP67: 6级防尘等级,7级防水等级,1.5M跌落,常规振动;防护短时间浸水,在定义的压力和时间下浸入水中时,不应有能引起损害的水量浸入。
IP68:6级防尘等级,8级防水等级,1.5M跌落,常规振动;防护时间相对比较长。在制造商说明的条件下设备可长时间浸入水中,进水量不至于导致有害

通过手机快捷键:同时按“开关机键”和‘减音量键“即可截图。

手机在运行过程中,轻微发热属于正常现象,您可以参考以下方法改善手机发热问题:
①将不使用的功能关闭(如:蓝牙、GPS、WiFi等);
②建议不要在高温环境下长时间使用手机;
③经常清理后台软件,减少CPU的负荷,同时能节省电量;
使用原装充电器,且在充电的时候尽量不要使用手机,充电时电池内部会有电能转换,产生部分热量。

手机没信号/信号不好,只有两种情况:
①网络问题或网络无法覆盖到。 网络覆盖不好时,一般所处在山区、地下室、电梯及有屏蔽或信号干扰时,就会出现没信号的或者很弱。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定,一般网络恢复正常,手机信号都会恢复正常。
②可能是手机接收器出现问题,建议您联系在线客服,返厂售后检测我们会有专业的人员为您处理。

OTG是On-The-Go的缩写,主要应用于各种不同的设备或移动设备间的联接,进行数据交换。OTG技术就是实现在没有Host的情况下,实现从设备间的数据传送。比如打印机、U盘、内存卡等。最常见的如:给手机充电(简单来说就是充电宝功能)。

①您可以拆开后盖重装电池后再开机;
②若重启后仍然出现自动关机或重启,可能是由于某些第三方应用不兼容。建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
③若以上2种方法尝试后仍出现同样的情况,您可以联系MANN品牌售后4008008406或者是在线客服,我们将会有专业的人员为您处理。

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